پروژه مهندسی نرم افزار هتل

سناریوی شماره 11

سیستم هتل

نام: تسویه حساب با مشتری

Actor: اپراتور پذیرش هتل و مشتری

شرح سناریو: در این سناریو ، پس از بررسی تاییدیه پرداخت ، با مشتری تسویه حساب می شود.

Assumption: منظور از مشتری در این Use Case در حقیقت فردی است که در ازای سرویس و کالایی که از هتل دریافت می کند ، هزینه ای را پرداخت می نماید.

Communicate: مشتری

Extended:  صفحه اصلی نرم افزار

(Pre-Condition): پس از دریافت تائیدیه و صورتحساب از طرف سیستم ، مشتری اقدام به پرداخت وجه خدمات دریافتی از هتل می نماید.

مراحل:

Actor

System

1-اپراتور بر روی درخواست صدور صورتحساب کلیک می کند.

2- سیستم صفحه مربوط به تائید  تحویل صورتحساب را نمایش می دهد.

3- اپراتور صورتحساب مشتری مربوطه را دریافت می نماید.

4- مشتری تائیدیه پرداخت وجه را ارائه می دهد.

 5- سیستم پس از دریافت تائیدیه آن را بررسی و در صورت صحت اجازه ترخیص مشتری را صادر می نماید.

6- سیستم پیغامی مبنی بر اتمام عملیات تسویه حساب صادر می نماید.

Constraints: پرداخت وجه رزرو یا تسویه حساب باید به روش دریافت وجه به هر طریق ممکن انجام گیرد.

Post-Condition: پس از دریافت تائیدیه پرداخت توسط مشتری ، بایستی عملیات تسویه حساب با مشتری انجام گیرد و مشتری به خدمات داده شده به او دسترسی داشته باشد.

Alternative Flow: درصورتی که به هر دلیلی تحویل صورتحساب به صورت سیستمی میسر نشد باید بتوان به گونه ای از طریق امور مالی ، صورتحسابی برای مشتری ایجاد و به مشتری جهت تسویه حساب ارائه نمود و عملیات تسویه حساب با مشتری انجام گیرد.